LES ENGAGEMENTS iDM

LA PUISSANCE D'UN GROUPE

Acheter un véhicule dans un point de vente du groupe automobile IDM c'est vous assurer la garantie d'un groupe professionnel d'envergure.

LARGE CHOIX DE VEHICULES TOUTES MARQUES

Dans l'ensemble du Groupe Automobile IDM, vous trouverez une large gamme de véhicules toutes marques sélectionnées, sur la base de critères définis au groupe : la qualité, la fiabilité et le prix du marché.

LA GARANTIE

Tous nos véhicules d'occasion sont contrôlés, révisés et garantis. Le groupe IDM étant un groupe multi-marques, le client bénéficie des standards de qualité VO du constructeur correspondant à la marque du véhicule acheté.

LA POLITIQUE DE SERVICE IDM

En plus des standards qualité de chacun des constructeurs, IDM s'engage dans une charte de qualité de service.

• Développer les responsabilités et l'implication des collaborateurs afin que le Groupe soit composé d'entreprises conviviales, modernes et respectueuses de l'environnement.
• Respecter les engagements pris tant avec les collaborateurs qu'avec la clientèle, pour une collaboration efficace et sereine dans l'avenir.
• Conquérir, fidéliser, satisfaire notre clientèle pour faire la différence sur le long terme et assurer la pérennité du Groupe.
• S'engager dans un respect de qualité de service et environnemental face à la clientèle.
• Accueil, compétence, clarté sont les engagements du Groupe iDM.

LES NORMES DE QUALITE DU GROUPE AUTOMOBILE IDM

Le Groupe automobile IDM dispose, au sein de chaque concession, d'ateliers dotés de matériels et d'équipements de haute technologie pour répondre efficacement aux évolutions techniques de nos véhicules et aux normes du constructeur. Pour garantir à notre clientèle un service de qualité et assurer des interventions techniques et mécaniques professionnelles, nous consacrons un budget important au recrutement de nos techniciens ayant tous suivi un cursus spécifique à la marque et à la formation continue de nos collaborateurs.

LE SUIVI DE VOTRE VEHICULE

Acheter votre véhicule dans l'un des 27 points de vente du groupe vous assure :

• Un service après vente mécanique et carrosserie TOUTES MARQUES
• Une gamme de pièces de rechange et d'accessoires spécifiques adaptés aux véhicules neufs et d'occasions TOUTES MARQUES
• Un service de réparation rapide et sans rendez-vous pour l'entretien courant de votre véhicule
• Des partenariats avec les principaux assureurs pour une prise en compte optimale de vos travaux de carrosserie
• Un service dépannage d'urgence pour gérer les imprévus
• Des facilités de paiement (paiement en plusieurs fois, sans frais) pour une meilleure gestion votre budget automobile.

DES ESPACES DEDIES AUX PROFESSIONNELS

Des espaces dédiés aux professionnels pour prendre en compte les spécificités du métier de chacun ainsi que contraintes inhérentes à leur activité.

DES SERVICES SUPPLEMENTAIRES

La complémentaire PackAuto du groupe IDM vous propose de vous assurer une tranquillité permanente en tant que conducteur. Voir toutes les conditions sur notre site, rubrique Assistance.

UN NUMERO UNIQUE A VOTRE DISPOSITION